職業(yè)背景

汽車估損師(碰撞定損)為適應汽車評估定損行業(yè)的發(fā)展，填補汽車碰撞定損領域的空白，滿足保險定損、公估、維修理賠、價格鑒證等相關行業(yè)的人才需求，根據(jù)國家勞動和社會保障部《關于開展汽車維修專項技能認證試點工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號)精神，國家職業(yè)鑒定專家委員會汽車維修專業(yè)委員會、全國汽車維修專項技能認證技術支持中心，授權面向全國開展"汽車(碰撞)估損師"的培訓與認證鑒定考核工作。為了滿足保險估損行業(yè)對人才的需求，保證我國汽車保險估損行業(yè)的健康發(fā)展，國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心適時推出了汽車估損師認證證書(OSTA證書)。為了確保汽車估損師認證證書的科學性和有效性，勞動部組織了大量專家對汽車估損行業(yè)的人才需求和知識要求進行了充分的調研，并接合國外成熟的先進經驗。在此基礎之上，制定了汽車估損師認證標準，撰寫了培訓教材，命制了國家認證考題。并開始在全國開展汽車估損師的認證。勞動部的汽車估損師職業(yè)資格證書是汽車保險估損行業(yè)中唯一的國家級合法證書。獲取國家勞動和社會保障部(現(xiàn)為人力資源與社會保障部)的汽車估損師證書，您就獲得了一把打開汽車估損職業(yè)之門的鑰匙。

市場前景

我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢，汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當前，汽車保險市場規(guī)模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務已經成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心，除人保、平保、太保三大保險公司外，越來越多的保險公司與相關機構正在介入車險市場。在汽車保險的業(yè)務競爭中，最核心的競爭力來自人才的競爭，各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險人才培養(yǎng)起步晚，體系不完善，導致保險、理賠人才貧乏，在市場上相當搶手。在歐美發(fā)達國家，都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓和認證體系，獲得認證的學員不但能在保險和估損行業(yè)獲得相當高的報酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會上也普遍受到尊重，具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。從事汽車保險定損理賠人員多為保險公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓，以往很多車輛定損公估人員對車身的系統(tǒng)結構、碰撞原理、損壞機理、汽車配件等知識缺乏系統(tǒng)認知，往往憑經驗操作。保險公估人員擁有保監(jiān)會頒發(fā)的公估人資格證書，但公估人資格只是行業(yè)工作的準入前提(保險行業(yè)內認可)。而職業(yè)汽車估損師可將作為保險、公估業(yè)的政府認可的、合法的專業(yè)性從業(yè)資質之一進入車損評估市場。汽車估損師的就業(yè)范圍很廣，保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位，都在長年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認證的汽車估損師無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車估損師的主要工作是對汽車事故現(xiàn)場進行查堪，以獲取資料，認定責任，審查保險單據(jù)，對事故車的損失進行勘察和評估，填寫估損單，為事故車的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作，汽車估損師至少應當具備以下知識和技能:

? ☉ 了解汽車保險的相關法律法規(guī)，正確理解常規(guī)保險合同條款;

? ☉ 熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法;

? ☉ 掌握汽車構造知識，主要是當代轎車廣泛采用的承載式車身結構;

? ☉ 懂得汽車碰撞損壞機理，能夠對事故車的受損情況進行正確的分析;

? ☉ 熟悉事故車的修理工藝和流程;

? ☉ 知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費，熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領，具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。

除此之外，汽車估損師還應當具備良好的職業(yè)素質，為人真誠，服務熱情，處事公平。在保險估損過程中尊重客觀事實，不弄虛作假，不謀取私利。

就業(yè)前景

汽車保險估損職業(yè)領域是受金融危機影響較小的領域之一。隨著國內汽車保有量激增，交通碰撞事故迅速增長。車輛出險后，一般都有相應的保險公司對車輛的碰撞修復的費用進行賠付。但賠付的金額需要保險公司、修理廠(或4S店)對車輛出險情況進行評估，依此為修復成本定價，也就是估損。估損不是單方面的，保險公司和修理廠(4S店)都要進行評估，雙方經協(xié)商達成一致后才能實施修復和賠償。因此，估損師不僅可在保險公司從事汽車定損理賠，也可作為汽修廠、4S店內從事事故車接待、修復的核心人員。接受事故車修理是大多數(shù)汽修廠或4S店售后服務中最重要的贏利渠道之一。因此，汽修廠、4S店在定損領域的專業(yè)人員、人員從業(yè)資格等方面，都存在很大的需求。另外，大的保險公司從事車輛事故定損的專業(yè)人員人數(shù)可達上千人，還有不少大型保險公司車險業(yè)務尚在高速發(fā)展，還存在持續(xù)的人才需求空間。除此之外，如保賠雙方或保修雙方不能就賠付事宜達成一致的，還可以委托第三方專業(yè)評估機構(保險公估行)或專家前來評估。汽車估損師也可能成為第三方專業(yè)評估機構(保險公估行)的核心評估專家。公營或私營的機動車定損中心、交通事故評估中心也是急需吸納汽車估損師的機構。如在上海，汽車4S店有200余家，大小汽車修理廠達6000多家，第三方專業(yè)評估機構有上百家，機動車定損與交通事故評估中心有數(shù)十家，大小保險公司上百家，汽車估損師可選擇的就業(yè)范圍很大。加之汽車保險、機動車定損領域的專業(yè)教育和培訓才剛剛起步，專業(yè)人才供應量非常有限，而人才需求卻頻頻告急，就業(yè)競爭密度也不高。因此，汽車估損師在近幾年來將是一個就業(yè)熱門。當然，從事這個職業(yè)的待遇也不錯，這是人所共知的。

報考條件

持有《中華人民共和國機動車駕駛證》C1駕照以上并具備以下條件之一者:

1. 連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

2. 具有中等?？茖W校非機動車專業(yè)和非評估類專業(yè)畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上;

3. 具有中等專科學校機動車專業(yè)或評估類專業(yè)畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

4. 具有大專以上非機動車專業(yè)畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

5. 具有大專以上機動車專業(yè)畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

培訓目標

為當前人才緊缺的汽車行業(yè)和保險行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)汽車碰撞定損評估人才。汽車估損師人才可輸送至汽車維修、汽車服務、保險公司、公估行、典當拍賣、資產評估、消費維權等領域。

適合對象

車輛保險公司定損人員，公估公司專業(yè)公估人員，二手車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業(yè)接待、理賠人員,汽車專業(yè)學校，其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業(yè)務的企事業(yè)單位。

學習內容

A.法律常識及應用基礎知識;B.車輛識別與估損資料使用;C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復;E.估損、 定損;F.碰撞分析與估損的電子化技術;G.交通事故現(xiàn)場查勘;H.汽車保險基礎(獨家課程);I.車險理賠流程(獨家課程);J.車險索賠與理賠技巧(獨家課程);K.經典交通事故與保險理賠案例分析(獨家課程)。