產(chǎn)品說(shuō)明

內(nèi)容

旅游保險(xiǎn)主要產(chǎn)品:游客意外傷害保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)、旅游救助保險(xiǎn)和旅游求援保險(xiǎn)，其中前三種為基本保險(xiǎn)。

介紹

1、游客意外傷害保險(xiǎn)出門旅游，乘車坐船是少不了的。不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一，上個(gè)保險(xiǎn)等于系上一條保險(xiǎn)帶。強(qiáng)制性的游客意外傷害保險(xiǎn)的保費(fèi)已包含在票價(jià)之內(nèi)，游客在購(gòu)買車票、船票時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)投了該保險(xiǎn)，其保費(fèi)是按票價(jià)的5%計(jì)算的，每份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為兩萬(wàn)元。保險(xiǎn)期限為驗(yàn)票進(jìn)站或中途上車上船起，至檢票出站或中途下車下船止。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，因意外事故導(dǎo)致游客死亡、殘疾或喪失身體機(jī)能的，保險(xiǎn)公司除按規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)用外，還要向傷者或死者家屬支付保險(xiǎn)金。

機(jī)票、車票以及景點(diǎn)的門票大都含有保險(xiǎn)，這些票證也就具有保險(xiǎn)憑證的意義。一旦發(fā)生意外，它們是要求保險(xiǎn)賠償和給付保險(xiǎn)金的依據(jù)，應(yīng)該妥善保存。

2、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)到景區(qū)旅游，體驗(yàn)?zāi)求@險(xiǎn)刺激的旅游項(xiàng)目之前，最好先選擇自愿性的旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司開設(shè)的該險(xiǎn)種，每份保險(xiǎn)費(fèi)1元，保險(xiǎn)金額1萬(wàn)元，一次最多可投保10份。保險(xiǎn)期限為從購(gòu)買保險(xiǎn)進(jìn)入旅游景點(diǎn)時(shí)起，至離開景點(diǎn)時(shí)止。

這里需要強(qiáng)調(diào)的是，游客可按照旅游項(xiàng)目安全系數(shù)之大小，對(duì)該保險(xiǎn)做出買與不買的選擇。但參加如下旅游時(shí)，你最好投個(gè)保險(xiǎn):探險(xiǎn)游，如到大峽谷、洞穴獵奇探險(xiǎn)，到沙漠、草原旅游等;生態(tài)游，如到野生動(dòng)物園觀看動(dòng)物，到野生植物園內(nèi)野炊、露營(yíng)等;驚險(xiǎn)游，如進(jìn)行水流湍急的漂流、懸崖峭壁的攀援等。

3、住宿游客人身保險(xiǎn)該保險(xiǎn)每份保費(fèi)1元，從住宿之日零時(shí)算起，保險(xiǎn)期限15天，期滿可以續(xù)保，一次可投多份。每份保險(xiǎn)責(zé)任分三個(gè)方面:一為住宿游客保險(xiǎn)金5000元，二為住宿游客見義勇為保險(xiǎn)金1萬(wàn)元，三為游客隨身物品遭到意外損毀或盜搶而獲賠的補(bǔ)償金200元。在保險(xiǎn)期限內(nèi)，游客因遭意外事故、外來(lái)襲擊、謀殺或者為保護(hù)自身或他人生命財(cái)產(chǎn)安全而致自身死亡、殘疾或身體機(jī)能喪失，或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等，保險(xiǎn)公司按不同標(biāo)準(zhǔn)支付保險(xiǎn)金。

4.旅游救助保險(xiǎn)這類保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司普遍開辦的險(xiǎn)種，是保險(xiǎn)公司與國(guó)際救援中心聯(lián)合SOS推出的，游客無(wú)論在國(guó)內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情，都可撥打電話獲得無(wú)償救助。將原先的旅游人身意外保險(xiǎn)的服務(wù)擴(kuò)大，將傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的一般事后理賠向前延伸，變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效的救助。

·旅游求援保險(xiǎn):這種保險(xiǎn)對(duì)于出國(guó)旅游十分合適。有了它的保障，旅游者一旦發(fā)生意外事故或者由于不諳當(dāng)?shù)亓?xí)俗法規(guī)引起了法律糾紛，只要撥打電話，就會(huì)獲得無(wú)償?shù)木戎?/p>

投保方式

一、消費(fèi)者可到專業(yè)保險(xiǎn)公司銷售柜面購(gòu)買:填寫投保單，保險(xiǎn)公司收具保險(xiǎn)費(fèi)后出具保險(xiǎn)憑證，保險(xiǎn)生效。

二、消費(fèi)者還可以通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買。消費(fèi)者在網(wǎng)上完成填寫投保信息和付費(fèi)，保險(xiǎn)公司出具電子保險(xiǎn)憑證通過(guò)電子郵箱或短信發(fā)送給客戶，保險(xiǎn)生效。

三、消費(fèi)者可以聯(lián)系有資質(zhì)的個(gè)人代理人購(gòu)買。很多消費(fèi)者都有為自己服務(wù)的保險(xiǎn)代理人，消費(fèi)者可以通過(guò)這個(gè)代理人購(gòu)買。

四、還可以通過(guò)有資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買:很多保險(xiǎn)公司將系統(tǒng)終端裝置在代理機(jī)構(gòu)，客戶提供投保信息并向代理機(jī)構(gòu)交付保險(xiǎn)費(fèi)后，代理機(jī)構(gòu)通過(guò)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)打印保險(xiǎn)憑證給消費(fèi)者，保險(xiǎn)生效。

保障

一般的"旅游保險(xiǎn)"的保障范圍大致分為四部份:(一)人身意外保障、(二)醫(yī)療費(fèi)用保障、(三)個(gè)人財(cái)物保障、(四)個(gè)人法律責(zé)任保障。

人身意外保障

由于意外造成死亡或永久性傷殘而給予一筆預(yù)先約定的金額。

醫(yī)療費(fèi)用保障

在旅途中因意外而引致的醫(yī)療費(fèi)用開支。完善的旅游保險(xiǎn)應(yīng)包括"國(guó)際醫(yī)療支援"服務(wù)，萬(wàn)一在外地發(fā)生嚴(yán)重事故，受保人可享用國(guó)際醫(yī)療隊(duì)伍的服務(wù);例如緊急醫(yī)療運(yùn)送或送返原居地等。大部份的旅游保險(xiǎn)都是只保障因意外造成之醫(yī)療開支，但亦有少部份的保單可同時(shí)保障在旅途中因疾病而帶來(lái)的醫(yī)療支出。

個(gè)人財(cái)物保障

保障在旅途中，財(cái)物因意外損毀或被盜竊所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

個(gè)人法律責(zé)任保障

在旅途中受保人因疏忽而導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)物損失而被追討索償?shù)谋Ｕ稀?由于不同的保險(xiǎn)公司發(fā)出的保單條款可能有異，因此保障范圍可有不同。

范圍

旅游保險(xiǎn)一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢財(cái)及證件還有個(gè)人責(zé)任等諸多種。

醫(yī)療費(fèi)用

在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的醫(yī)療費(fèi)用。

人身意外

若受保人因嚴(yán)重意外導(dǎo)致四肢不全、一目或雙目失明、甚至死亡，受保人可根據(jù)投保內(nèi)的賠償額得到賠償。

意外雙倍賠償

偌如受保人自費(fèi)乘搭公共交通工具(包括飛機(jī)、氣墊般、渡輪、計(jì)程車等等)或乘搭私家車遭到嚴(yán)重意外時(shí)，受保人將得到雙倍的賠償額。

緊急醫(yī)療運(yùn)送

若受受保人因意外或重病，有關(guān)方面會(huì)提供急緊醫(yī)療運(yùn)送。

運(yùn)返費(fèi)用

倘若受保人不幸身故，保險(xiǎn)公司會(huì)提供將尸體返回原居地。

個(gè)人行李

受保人的個(gè)人行李，若在旅途中被人盜竊、意外遺失或損毀，將受到一定數(shù)額的賠償。

行李延誤

若受保人運(yùn)送行李的航機(jī)抵達(dá)目的地12小時(shí)后仍未送達(dá)，可按每12小時(shí)得到賠償。

取消旅程

若受保人在保單生效日至起行日內(nèi)，因嚴(yán)重疾病或意外不能成行，所有旅費(fèi)訂金、機(jī)票等損失有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。

旅程延誤

若乘搭之交通工具因天氣惡劣、機(jī)械故障、工業(yè)行動(dòng)或被騎劫導(dǎo)致延誤，受保人可按時(shí)間得到賠償。

縮短旅程

若受保人或家屬因遭遇意外，重病或死亡，需要提早結(jié)束旅程時(shí)，受保人可索償已支付或是不能享用的費(fèi)用。

個(gè)人錢財(cái)及證件

范圍包括金錢損失(現(xiàn)金、當(dāng)?shù)刎泿?、旅行支?及因遺失護(hù)照而造成的損失。

個(gè)人責(zé)任

若受保人因個(gè)人疏忽導(dǎo)致他人身體受損或財(cái)物損失而負(fù)上法律責(zé)任，保險(xiǎn)公司可代為賠償。

相關(guān)問題

哪些人需要購(gòu)買旅游(意外)保險(xiǎn)?

1、隨旅行社組團(tuán)旅游者

2、自駕游、徒步旅行和探險(xiǎn)愛好者

3、單位組織外出旅游或其他活動(dòng)的

4、拓展訓(xùn)練公司組織客戶訓(xùn)練時(shí)

5、戶外店或論壇管理者組織會(huì)員出游者;

6、出差時(shí)間長(zhǎng)、出差地點(diǎn)安全因素存在問題的出差者如導(dǎo)游等;

7、戶外活動(dòng)的舉辦方

8、其他

保險(xiǎn)責(zé)任

意外身故保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)身故的，本公司按意外傷害保險(xiǎn)金額給付"意外身故保險(xiǎn)金"，保險(xiǎn)責(zé)任終止。

急性病身故保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人因患急性病，并自急性病發(fā)作之日起三十日內(nèi)身故的，保險(xiǎn)公司按急性病身故保險(xiǎn)金額給付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)責(zé)任終止。

意外殘疾保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)造成本合同所附"殘疾程度與給付比例表"所列殘疾程度之一者，保險(xiǎn)公司按該表所列比例乘以意外傷害保險(xiǎn)金額給付"意外殘疾保險(xiǎn)金"。如治療仍未結(jié)束的，按第一百八十日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人因同一意外傷害事故造成"殘疾程度與給付比例表"所列殘疾程度兩項(xiàng)以上者，本公司給付各對(duì)應(yīng)項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一手或同一足時(shí)，僅給付一項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金;若殘疾項(xiàng)目所屬殘疾等級(jí)不同時(shí)，給付較嚴(yán)重項(xiàng)目的殘疾保險(xiǎn)金。意外傷害事故導(dǎo)致的殘疾合并前次殘疾可領(lǐng)較嚴(yán)重項(xiàng)目殘疾保險(xiǎn)金者，按較嚴(yán)重項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)給付，但前次已給付的殘疾保險(xiǎn)金(投保前已患或因責(zé)任免除事項(xiàng)所致"殘疾程度與給付比例表"所列的殘疾視為已給付殘疾保險(xiǎn)金)應(yīng)予以扣除。意外身故及意外殘疾保險(xiǎn)金的累計(jì)給付金額以意外傷害保險(xiǎn)金額為限。

醫(yī)療保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故或急性病發(fā)作進(jìn)行治療，保險(xiǎn)公司就其實(shí)際支出的合理醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)人民幣100元部分給付"醫(yī)療保險(xiǎn)金"，但累計(jì)給付金額以不超過(guò)醫(yī)療費(fèi)保險(xiǎn)金額為限。

遺體遣送費(fèi)保險(xiǎn)金

被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故或因急性病發(fā)作而致身故，并需進(jìn)行死亡處理或遺體遣返的，保險(xiǎn)公司就其實(shí)際支付的合理費(fèi)用給付"遺體遣送費(fèi)保險(xiǎn)金"，但最高給付金額以不超過(guò)遺體遣送費(fèi)保險(xiǎn)金額為限。

被保險(xiǎn)人因第三者造成傷害而引起的醫(yī)療費(fèi)用或遺體遣送費(fèi)用中依法由第三者承擔(dān)的部分，保險(xiǎn)公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。

理賠

當(dāng)您在旅行期限，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，請(qǐng)第一時(shí)間撥打各保險(xiǎn)公司的24小時(shí)救援電話或報(bào)案電

相關(guān)事項(xiàng)

(以在境外發(fā)生意外為例)

投保單的遞交

旅行險(xiǎn)的投保單是理賠時(shí)必須要遞交的一份非常重要的資料。在理賠的時(shí)候都要逐一核對(duì)單上的保單編號(hào)、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。

病歷資料

境外旅行險(xiǎn)理賠時(shí)，病歷是必須要提供的一項(xiàng)重要資料。在國(guó)外，如果沒有病歷本，也會(huì)有相關(guān)的診斷證明資料。

收據(jù)

收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會(huì)給客戶開具相關(guān)的收據(jù)，還應(yīng)注意在遞交理賠資料之前，一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。

疾病理賠

境外旅行險(xiǎn)對(duì)于疾病門診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是，在疾病的定義上，條款有一定的限制，(疾病)必須是在國(guó)外首發(fā)的，這一點(diǎn)在辦理理賠的時(shí)候要注意。

材料

申請(qǐng)旅游險(xiǎn)理賠時(shí)需要如下材料:

1、《索賠申請(qǐng)書》

2、受益人的戶籍證明或身份證明;

3、被保險(xiǎn)人的戶籍證明或身份證明;

4、保險(xiǎn)人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的殘疾程度鑒定書;

5、醫(yī)院或本公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明和醫(yī)療費(fèi)用原始憑證;

6、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料;

7、公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明;

8、如被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供法院出具的宣告死亡證明文件;

9、被保險(xiǎn)人的戶籍注銷證明;

10、受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

相關(guān)問題

注意事項(xiàng)

購(gòu)買旅游保險(xiǎn)需要注意的哪些要素?

1、注意閱讀保險(xiǎn)期限，比如是7天還是10天;

2、注意閱讀保險(xiǎn)的保障范圍，保哪些內(nèi)容，不保哪些內(nèi)容，這是非常重要的，尤其是要看免責(zé)條款;

3、注意看保險(xiǎn)金額，有些人認(rèn)為旅游保險(xiǎn)都一樣，事實(shí)上有時(shí)候價(jià)格一樣保險(xiǎn)金額卻不一樣;

4、保險(xiǎn)金額一定要買足，有些人習(xí)慣買通常的10萬(wàn)意外和5千元的醫(yī)療這種保險(xiǎn)，實(shí)際上起不了多大的保障作用，因?yàn)槿藗冑?gòu)買保險(xiǎn)就是希望能夠獲得超過(guò)自己支付能力范圍外的補(bǔ)償，如果保險(xiǎn)金額較低，真出個(gè)大事故，也就不能真正的起到保障作用，所以建議購(gòu)買旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品其意外金額最好大于20萬(wàn)，意外醫(yī)療最好大于2萬(wàn)，這樣才能夠真正的放心。

5、注意購(gòu)買方便快捷的旅游保險(xiǎn)，旅行本來(lái)就要準(zhǔn)備很多東西，如果再花過(guò)多的時(shí)間在購(gòu)買保險(xiǎn)上面，就等于消耗了很多時(shí)間成本，人也很累，不太劃算。

6、購(gòu)買后，一定要注意檢查審核保單的要素是否齊全和正確，保險(xiǎn)資料是否完善，一般投保都應(yīng)該有發(fā)票、保險(xiǎn)單、投保單和保險(xiǎn)條款等。

購(gòu)買人群

哪些人需要購(gòu)買旅游(意外)保險(xiǎn)?

1、隨旅行社組團(tuán)旅游者

2、自駕游、徒步旅行和探險(xiǎn)愛好者

3、單位組織外出旅游或其他活動(dòng)的

4、拓展訓(xùn)練公司組織客戶訓(xùn)練時(shí)

5、戶外店或論壇管理者組織會(huì)員出游者;

6、出差時(shí)間長(zhǎng)、出差地點(diǎn)安全因素存在問題的出差者如導(dǎo)游等;

7、戶外活動(dòng)的舉辦方

8、其他

通常談到的旅游保險(xiǎn)有兩種:一種是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，一種是旅游意外傷害險(xiǎn)。根據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)定，正規(guī)的旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，游客一旦參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，就可享有該項(xiàng)保險(xiǎn)的權(quán)益。對(duì)于旅游意外險(xiǎn)，旅行社只是向游客推薦，并不強(qiáng)制購(gòu)買。旅行社雖是旅游保險(xiǎn)的第一大客戶，然而，涉及旅行社的險(xiǎn)種一直卻不盡如人意。旅游意外保險(xiǎn)只是由旅行社代理發(fā)售，通常情況下，旅行社只負(fù)責(zé)推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)，至于對(duì)保險(xiǎn)的作用和重要性等方面的業(yè)務(wù)宣傳已經(jīng)是分外的事了。由于銷售渠道比較單一，消費(fèi)者缺乏一個(gè)了解相關(guān)險(xiǎn)種的信息平臺(tái)，那么，旅游保險(xiǎn)除了旅行社強(qiáng)制購(gòu)買的責(zé)任險(xiǎn)外，個(gè)人購(gòu)買的主要有哪些?

一種是具有旅游救助服務(wù)的保險(xiǎn)，游客一旦遭遇險(xiǎn)情，可撥打電話獲得及時(shí)有效的救助。

另一種是旅客意外傷害保險(xiǎn)，投保人在乘坐公共交通工具出行時(shí)遭遇事故可獲得理賠，一般花上100元可獲得一整年的保障。

最常見的旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限多為幾天，所以價(jià)格比較低廉，通常保險(xiǎn)費(fèi)1元就可對(duì)應(yīng)高達(dá)1萬(wàn)元的保額。

這兩年，旅游保險(xiǎn)創(chuàng)新品種較多，如包含了攀巖、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的保險(xiǎn)，以及對(duì)飛機(jī)延誤，行李、護(hù)照、財(cái)物等等被盜的理賠保障等。