出境游保險
基本簡介
出境游保險是指保險公司與國際救援組織聯(lián)手推出的境外旅游救助保險險種,在事故發(fā)生時提供及時的有效救助。包括緊急狀況發(fā)生時,可以雇用軍用飛機(jī)把病人火速運(yùn)出事故發(fā)生地,也會將醫(yī)護(hù)人員派往世界各地看護(hù)治療患者,同時會與遍布世界各地的報警中心、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手,向用戶提供包括電話醫(yī)療咨詢、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費(fèi)用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。
主要種類
1.旅游意外傷害險
這個險種主要針對的是對旅游者出門乘坐交通工具過程中出現(xiàn)意外傷害后的保障。
2.旅游人身意外傷害險
這個險種主要針對的是對旅游者在景區(qū)體驗(yàn)驚險游中出現(xiàn)意外傷害后的保障。旅游意外保險對所有的游客都是有保險的,也是最實(shí)用的保險之一。
3.住宿游客旅游意外險
這個險種主要針對的是對旅游者在旅游住宿期間出現(xiàn)意外后的保障。
4.旅游意外救助保險
這個旅行意外傷害險險種主要針對的是對出國旅游者在境外出現(xiàn)意外后的及時救助,是將過去的旅游人身意外保險服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的擴(kuò)大,把保險公司一直習(xí)慣的理賠規(guī)矩由事后的理賠向前延伸。
5.境外緊急救援保險
境外緊急援助保險是指中國境外旅行途中遭受意外事故或者患突發(fā)性疾病時,保險公司境外授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)合作協(xié)議對客戶實(shí)行緊急援助服務(wù)的一種保險。
如何購買
根據(jù)不同目的地選購出國旅行保險。不同國家對前往的國外游客簽證有不同要求,有的國家對險種有明確要求,有的國家對保障額度有明確要求,而有的國家對投保的保險公司有明確要求。[1]
1.考慮承保地區(qū)的問題:現(xiàn)在許多出境游保險都是分地區(qū)進(jìn)行承包,也就是說只承包部分國家和地區(qū)。投保人在選擇的時候,最好選擇全面覆蓋世界各國的保險種類,這樣防止在旅游的時候,因?yàn)槟硞€地區(qū)不在保險范圍之內(nèi),而沒辦法盡興的游玩。
2.考慮境外緊急救援服務(wù):有些出境游保險并不包含境外緊急求援服務(wù),即使有,也有時間、地點(diǎn)等諸多限制。在國外旅游,如果出現(xiàn)意外狀況,急需緊急救援,這個時候若保險公司無法提供緊急救援服務(wù),問題處理起來就會相當(dāng)棘手。因此消費(fèi)者在購買出境游保險的時候,一定要購買境外緊急救援服務(wù)的保險產(chǎn)品。最好該保險公司有合作的救援機(jī)構(gòu),可以為消費(fèi)者提供緊急救援。
3.除了上述兩種情況外,消費(fèi)者還應(yīng)該將證件遺失、飛機(jī)延誤等特殊狀況也納入在考慮范圍內(nèi)。有些保險公司及合作機(jī)構(gòu)對于這些意外狀況都可以直接提供幫助,包括幫助重置,以及安排必要的住宿等。安聯(lián)大眾、人保財險和美亞保險三家公司的境外旅行保險都可以保障到以上兩項(xiàng)事故。
注意事項(xiàng)
一、了解旅游目的地國家的相關(guān)法律法規(guī)
不同國家對游客的簽證要求不同,有些國家對險種有要求,有些對保額有要求。以歐盟為例,歐盟將旅游醫(yī)療保險作為簽發(fā)申根簽證的前提,這類規(guī)定在俄羅斯等國家也存在。此外,有些國家對保額也有要求,比如德國規(guī)定游客購買的出境游保險保額不能低于3萬歐元。不僅如此,申根國家對中國公民須持保險單原件入境的要求不盡一致,有的要求嚴(yán)格些,有的就相對寬松,甚至個別國家不同入境口岸的要求也不相同。這些做法實(shí)施以來,已有些不少團(tuán)組在獲得簽證后前往申根國家時,因未攜帶已購買的保險單原件而被拒入境,因此,購買了旅游保險的消費(fèi)者,最好能在國內(nèi)保留一份復(fù)印件,保單原件隨身攜帶。
二、從實(shí)際出發(fā)
出國旅游還要考慮行程天數(shù)、保障范圍、保障額度、目的地國家的消費(fèi)水平等來購買出境游保險。在選擇出境游保險時,要以滿足自己的風(fēng)險保障為第一需求。保額并非越高越好,還是要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買。
三、選擇合適的保險公司
購買出境游保險,保險公司也是一個考量的因素。在當(dāng)前的保險市場,激烈的競爭導(dǎo)致保險公司的產(chǎn)品區(qū)別都較小。因此,保險公司的實(shí)力、口碑等就成了首要考慮因素。一般來說,實(shí)力雄厚,信譽(yù)良好,在國外有良好合作伙伴的保險公司應(yīng)當(dāng)成為首選。
理賠要點(diǎn)
1.熟讀條款,了解保障范圍,根據(jù)自己旅程設(shè)置挑選不同產(chǎn)品。
2.投保之后,要把保單放在家中的固定位置,并告知家人。
3.出游時,隨身攜帶保單編號以及24小時旅游援助電話。
4.遇到航班延誤等情況,應(yīng)該在機(jī)場要求開出航班延誤證明,保證事后理賠。
5.遇到財物丟失,應(yīng)在24小時內(nèi)報警,獲取報警憑證,并且及時通知保險公司。一般而言,在出事后2年內(nèi)均可申請理賠,但時間越長,取證難度越大,保險公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。
6.遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時,要冷靜并第一時間撥打24小時救助熱線,治療之后拿齊各種證明。
7.旅途中相關(guān)發(fā)票要注意保存。[2]