醫(yī)藥費(fèi)高一直是現(xiàn)在醫(yī)療系統(tǒng)中最讓消費(fèi)者詬病的問(wèn)題，尤其是這幾年重大疾病的發(fā)病率越來(lái)越高，一旦患病，僅僅重大疾病的醫(yī)療費(fèi)就讓一般家庭承受不起，更何況后期藥物的支出，因?yàn)橹委熤丶驳尼t(yī)藥大多都是進(jìn)口藥，醫(yī)保不報(bào)銷，消費(fèi)者只能原價(jià)購(gòu)買，這樣就導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)壓力越來(lái)越大，直至崩潰。市面上有沒(méi)有應(yīng)對(duì)這種情況的保險(xiǎn)呢？答案是有的，比如微信和泰康一起推出的藥神保!基礎(chǔ)版藥神保產(chǎn)品每月只需要支出1元，確診后即可免費(fèi)用藥2年。多保魚小編相信很多人在參保時(shí)肯定會(huì)遇上各種各樣的問(wèn)題，所以接下來(lái)，多保魚整理了一些消費(fèi)者參保時(shí)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法，供大家參考。

1、如何能保證藥品供應(yīng)和藥品是正品的問(wèn)題？
　　
根據(jù)法規(guī)規(guī)定，目前國(guó)內(nèi)的抗癌特藥，只能在醫(yī)院或者DTP藥房，根據(jù)處方銷售，沒(méi)有其他渠道。藥神保的合作伙伴是泰康在線，所選定的藥品服務(wù)商為鎂信健康，庫(kù)存、訂單、直付等，確?？筛鶕?jù)需求完成供藥。
　　
2、抗癌特藥保障計(jì)劃可以用藥幾年？
　　
藥神保是一年期產(chǎn)品，聚焦定位在保障癌癥患者確診后最早期最需要用藥時(shí)的用藥治療，承擔(dān)保險(xiǎn)期間內(nèi)確診的被保人在確診后兩年或者三年（升級(jí)版）治療期的用藥保障和服務(wù)。
　　
3、是不是所有的人都能買這個(gè)保險(xiǎn)？
　　
藥神保基礎(chǔ)班投保年齡為30天--50周歲（含30天、50周歲），升級(jí)版投保年齡為30天--65周歲（含30天、65周歲），無(wú)論是基礎(chǔ)班還是升級(jí)版都可最高續(xù)保至85周歲，只要符合健康告知，不限職業(yè)和性別，中國(guó)境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）大陸公民均可投保。
　　
4、可以自己先購(gòu)買了，然后再來(lái)報(bào)銷嗎？
　　
藥神保是依據(jù)客戶治療癌癥時(shí)的實(shí)際情況，人性化的靈活提供兩種理賠方式：1、院內(nèi)用藥，支持事后申請(qǐng)理賠進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷；2、院外用藥，支持藥店直付服務(wù)，領(lǐng)藥或者送藥上門。若因治療需要，需憑醫(yī)生處方至院外自費(fèi)購(gòu)買的藥品的，需要直接向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)，經(jīng)審核后獲得藥品直付，不支持自行購(gòu)藥后，再來(lái)報(bào)銷。
　　
5、這款產(chǎn)品可以為家人投保嗎？
　　
可以為家人投保，可以在藥神保投保頁(yè)面，自主選擇為父母、配偶或子女投保。
　　
6、送藥上門服務(wù)，大概要多久？
　　
同城藥品配送時(shí)效為：同城配送，上午訂單，下午送達(dá)；下午訂單，第二天上午送達(dá)。異地配送時(shí)效為：下單日起，2-5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。若因服務(wù)原因產(chǎn)生配送超過(guò)約定時(shí)效導(dǎo)致客戶投訴的，則按延遲時(shí)日，額外補(bǔ)償被保人200元/天。

以上就是多保魚整理的一些消費(fèi)者常見(jiàn)的問(wèn)題和解決方法，希望對(duì)各位看官有所幫助，當(dāng)然想了解更多藥神保的知識(shí)和咨詢，歡迎關(guān)注多保魚。