最近這幾天，粉絲們問(wèn)到最多的問(wèn)題就是，不知道哪家的保險(xiǎn)理賠最快，我們拿“各大保險(xiǎn)公司北京分公司最新的理賠時(shí)效數(shù)據(jù)”來(lái)給大家仔細(xì)的分析一下。大公司比小公司賠的快的，可得好好看看，作為買(mǎi)保險(xiǎn)的決策依據(jù)嘛！

今天多保魚(yú)主要給大家講解一下幾個(gè)方面，往下看~

一、哪家公司理賠最爽快？

北京地區(qū)商業(yè)健康保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)圖（節(jié)選）

——理賠平均時(shí)效

北分：各大保險(xiǎn)公司北京分公司。

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)“北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)”公開(kāi)資料整理而成。

理賠平均時(shí)效（天）=過(guò)去12個(gè)月所有正常案件的總理賠天數(shù)/過(guò)去12個(gè)月正?？偘讣?shù)。

限于篇幅，上面只節(jié)選了前30名。

之所以選北京地區(qū)的理賠數(shù)據(jù)，主要是京城有專(zhuān)門(mén)的理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，能保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

而且，京城的數(shù)據(jù)和其它省市雖有一定差異，但作為宇宙中心，一定程度能代表該保險(xiǎn)公司全國(guó)整體的理賠時(shí)效。

?數(shù)據(jù)解讀：

從上圖看，各家公司理賠平均時(shí)效在2天左右?？禳c(diǎn)的1天就能搞定理賠流程，排第30位的大都會(huì)人壽也才2.79天，總體的理賠效率絕對(duì)是杠杠的。

實(shí)際理賠速度和險(xiǎn)種、案件的復(fù)雜程度、理賠資料是否齊全和理賠金額大小等因素相關(guān)。

上圖紅框處是弘康人壽（1.07天）、和諧健康（1.11天）和平安（1.27天）、國(guó)壽（1.33天）理賠時(shí)效的對(duì)比，充分說(shuō)明：并不是保險(xiǎn)公司越大，理賠就越快。

都是旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手，誰(shuí)也不輸誰(shuí)。 覺(jué)得大公司理賠更快的朋友，該醒醒了！

二、小額簡(jiǎn)易案件理賠時(shí)效

北京地區(qū)商業(yè)健康保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)圖

——小額簡(jiǎn)易案件理賠平均時(shí)效

小額簡(jiǎn)易案件：賠付金額<=3000元的無(wú)調(diào)查健康險(xiǎn)案件。

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)“北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)”公開(kāi)資料整理而成。

數(shù)據(jù)解讀：

同樣是限于篇幅，也只節(jié)選了部分?jǐn)?shù)據(jù)。

小額簡(jiǎn)易案件（賠付金額<=3000元），賠的錢(qián)雖少，但也能反映出各公司的理賠誠(chéng)意嘛。

平均時(shí)效在1.5天左右，排名第1和第25的兩家公司，理賠平均時(shí)效僅相差0.64天，半天時(shí)間差咱基本可以忽略。

總結(jié)：從上兩張圖看，健康險(xiǎn)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)的理賠金額，正常案件也就幾天搞定理賠流程，說(shuō)明我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)理賠效率很不錯(cuò)了。

三、理賠流程圖

如下，保險(xiǎn)理賠的流程圖：

理賠流程圖

若理賠審核出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)有理賠調(diào)查這個(gè)步驟

要想賠的順暢，關(guān)鍵在于理賠資料是否齊全和案件的復(fù)雜程度。除了身份證、銀行卡、保單、理賠申請(qǐng)書(shū)這些必備通用材料，還需下面這些：

重疾險(xiǎn)：醫(yī)院的確診書(shū)；出院診斷、病理、化驗(yàn)、影像、心電圖等檢查報(bào)告，這些報(bào)告同時(shí)需加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效簽章；重疾中還會(huì)有需要（相關(guān)部門(mén)）鑒定書(shū)的情況；

醫(yī)療險(xiǎn)：住院理賠所需的資料：住院費(fèi)用明細(xì)單；病理/血液/影像等檢查報(bào)告；入院記錄+出院記錄；病歷 + 診斷證明；醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票；門(mén)診理賠要準(zhǔn)備的資料病歷；費(fèi)用清單明細(xì)，檢查報(bào)告；醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。

意外險(xiǎn)：意外身故需要死亡證明、戶(hù)籍注銷(xiāo)證明，受益人關(guān)系證明；若是因交通事故身故，需提供道路交通事故認(rèn)定書(shū)，若因駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)身故，還需提供駕駛證、行駛證的復(fù)印件。推薦閱讀：意外險(xiǎn)應(yīng)該如何選購(gòu)

意外殘疾除了醫(yī)院開(kāi)的病歷，還需要?dú)埣茶b定報(bào)告；案件復(fù)雜導(dǎo)致理賠周期拉長(zhǎng)，只是少數(shù)個(gè)別現(xiàn)象；實(shí)際的理賠中，大多情況都是因?yàn)槔碣r資料不齊全拉低了效率。

四、多保魚(yú)總結(jié)

以上的理賠時(shí)效數(shù)據(jù)，都是基于正常的案件統(tǒng)計(jì)而成。至于因健康告知、所患疾病不符合合同約定等情況導(dǎo)致的理賠難問(wèn)題，能拿到賠款就不錯(cuò)了。

線下有些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，在明知健康有問(wèn)題的情況下，強(qiáng)行讓用戶(hù)簽字通過(guò)健告，從而埋下“理賠隱患”的地雷。

除了理賠，我們更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的保障內(nèi)容和性?xún)r(jià)比，很多人被保險(xiǎn)公司的規(guī)模和品牌蒙蔽了雙眼，實(shí)在得不償失