?隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)開始慢慢崛起，很多年輕人紛紛選擇在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)買保險(xiǎn)，但也有很多人比較謹(jǐn)慎，覺得線下買保險(xiǎn)要比線上好一些。今天小編就給大家說說，線上和線下買保險(xiǎn)有哪些區(qū)別？優(yōu)缺點(diǎn)是什么？理賠方便嗎？希望通過這篇文章能讓大家有收獲。

一、線上和線下不同的銷售渠道，有什么區(qū)別？

1、推廣方式不同：

傳統(tǒng)的銷售模式大多都是線下推廣，這種推廣的方式主要依靠人力。而線上保險(xiǎn)的本質(zhì)就是保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)產(chǎn)品直接放在網(wǎng)絡(luò)上去推廣銷售，推廣方式主要是互聯(lián)網(wǎng)。因此線上產(chǎn)品的設(shè)計(jì)省去了很多人工成本和運(yùn)營成本，這也是為什么線上產(chǎn)品的價(jià)格便宜的主要原因。

2、投保流程不同：

線上投保：與線下投保不同，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品是沒有太多銷售人員進(jìn)行指導(dǎo)的，基本靠消費(fèi)者自己在手機(jī)上操作投保。

線下投保：會(huì)有銷售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，全程協(xié)助消費(fèi)者簽單投保。

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3、保單形式不同：

線下保險(xiǎn)默認(rèn)的是紙質(zhì)合同，而線上默認(rèn)的是電子合同。但如果是長期保險(xiǎn)，消費(fèi)者需要紙質(zhì)合同也是可以申請(qǐng)的。并且電子保單和紙質(zhì)保單相比反而更容易保存，所具有法律效力也是一模一樣的。

二、線上和線下有什么優(yōu)缺點(diǎn)

線上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)

1、產(chǎn)品性價(jià)比高

原因已經(jīng)講過就不贅述了。

2、選擇的產(chǎn)品更廣更多，也非常的公開透明

通過互聯(lián)網(wǎng)選擇產(chǎn)品，消費(fèi)者的選擇權(quán)利更大，接觸到的產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司更多，不會(huì)出現(xiàn)受到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員的捆綁銷售束縛的情況。產(chǎn)品信息也公開透明全面，不會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員想給你看什么就看什么這種避重就輕的情況。

3、高效、省時(shí)省力

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一般都是直接在線上進(jìn)行溝通、健康告知和智能核保，用戶購買保險(xiǎn)時(shí)可以省去不少的時(shí)間和精力。

線上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品缺點(diǎn)

它最主要的缺點(diǎn)是在購買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)消費(fèi)者有一定的要求，消費(fèi)者需要有一定的文化水平和對(duì)保險(xiǎn)有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)，知道自己需要什么，需要有自主的學(xué)習(xí)能力、判斷能力等。所以在小編看來，線上產(chǎn)品也并不是適合所有人的。

線下銷售渠道優(yōu)點(diǎn)

1、線下面對(duì)面服務(wù)

線下渠道最大的優(yōu)勢(shì)就是消費(fèi)者和保險(xiǎn)銷售可以一對(duì)一，面對(duì)面服務(wù)。同時(shí)如果銷售人員對(duì)產(chǎn)品了解比較充分的話，那他們可以在線下幫助消費(fèi)者更加詳細(xì)地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以有更完全地介紹以及規(guī)劃合適的投保方案。

2、信任感增強(qiáng)

傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售最繞不開的就是熟人，而熟人之間的溝通往往更容易建立信任感，彼此之間溝通也會(huì)更加順暢。

線下銷售渠道缺點(diǎn)

1、產(chǎn)品價(jià)格偏高

買過保險(xiǎn)的朋友應(yīng)該知道，線下產(chǎn)品的價(jià)格普遍比線上的要貴一些。這是因?yàn)榫€下產(chǎn)品的傭金高一些，業(yè)務(wù)員賣出去一款產(chǎn)品，可以得到不少的提成，這些錢從哪里來的呢，當(dāng)然是從消費(fèi)者的保費(fèi)里得來，因此，總體的價(jià)格自然就要高一些。

2、線下業(yè)務(wù)員的素質(zhì)良莠不齊，專業(yè)知識(shí)有欠缺。

① 業(yè)務(wù)員缺乏專業(yè)統(tǒng)一的培訓(xùn)

在日常生活中，看到很多這樣的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)員在銷售保險(xiǎn)的時(shí)候，往往是從自己身邊的親朋好友下手，等他們都買了保險(xiǎn)之后就立馬離職，保單后續(xù)的工作就沒人管了，甚至有的人把它當(dāng)做一個(gè)兼職來做，上崗前根本就沒有專業(yè)的培訓(xùn)。

② 銷售誤導(dǎo)

大多數(shù)業(yè)務(wù)員只推薦自己保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，所以肯定是會(huì)避重就輕，他們經(jīng)常只說自己家的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而從不說缺點(diǎn)，所以容易產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。

③ 無法中立客觀

因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品傭金提成比例不一樣，低的30%，高的甚至有50%，所以有些業(yè)務(wù)員很有可能為了高傭金，而做不到中立客觀專業(yè)，一股腦兒地希望消費(fèi)者買傭金更高的保險(xiǎn)。

3、業(yè)務(wù)員離職率高，沒有人管理保單

大部分買線下的保險(xiǎn)的消費(fèi)者，其實(shí)就是沖著服務(wù)去的。但是業(yè)務(wù)員的高離職率，往往會(huì)導(dǎo)致很多人的保單到最后反而沒人管，最后還是只能直接找保險(xiǎn)公司。所以到頭來會(huì)發(fā)現(xiàn)，錢是不少出，但真要說起來服務(wù)，好像也沒怎么享受到。

4、線下見面時(shí)的溝通成本高

買保險(xiǎn)不像是買菜，看一眼就可以做決定，保險(xiǎn)購買時(shí)需要很多時(shí)間來了解這款產(chǎn)品，無論是約見面聊產(chǎn)品還是簽訂協(xié)議，都需要雙方同時(shí)在場(chǎng)，無形中增加了溝通成本，也不可能每次約見面的時(shí)間都是合理的，所以消費(fèi)者要想買到適合自己的保險(xiǎn)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間來跟保險(xiǎn)代理人確認(rèn)產(chǎn)品。

三、線上和線下，理賠差異大嗎？

小編知道，很多人最關(guān)心的問題其實(shí)還是線上線下買保險(xiǎn)，理賠有什么不一樣嗎？其實(shí)不管是在哪個(gè)渠道購買的保險(xiǎn)，沒有本質(zhì)區(qū)別，理賠流程和理賠的時(shí)效都是一樣的。保險(xiǎn)合同是具有法律效應(yīng)的，白紙黑字寫得清清楚楚，只要符合保險(xiǎn)理賠的條件，保險(xiǎn)公司肯定不能耍賴。

寫在最后

無論是通過什么渠道購買的保險(xiǎn)，都是安全靠譜的。一款產(chǎn)品的好壞不是取決于線上或線下的銷售渠道，要看產(chǎn)品本身的保障好不好。好啦，今天的分享到此結(jié)束，如果有任何問題，歡迎留言咨詢小編。

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