如何避開重疾險理賠的坑?看完你就知道了!
重疾險保障重疾,是很多個人和家庭的首選。然而,很多買了重疾險的朋友卻發(fā)現(xiàn)理賠困難,今天小編就通過一個案例,教大家如何避開重疾險理賠的坑,一起來看看。
真實案例
2018年年初,32歲的胡女士為自己投保了一份帶有輕癥責(zé)任的重疾險,保額50萬元。9月份,胡女士的公司組織團(tuán)體體檢,這次體檢胡女士檢查出身體有異常——皮膚上長了一個瘤子,胡女士趕緊到當(dāng)?shù)氐拇筢t(yī)院再次檢查,被確診罹患皮膚癌。之后,胡女士向保險公司申請重疾險理賠,等待了一周時間,沒想到等來的卻是保險公司拒賠,僅僅退還了胡女士所交的保費(fèi)。
皮膚癌明明屬于惡性腫瘤,屬于重疾險的保障范圍,為什么保險公司不賠呢?保險公司給出的拒賠理由是,在理賠過程中,保險公司查出胡女士有就診治療過慢性胃炎和反流性食管炎病史,而這些病史胡女士在投保時并沒有如實告知,所以審核結(jié)果是拒賠的。
對此,胡女士有自己的看法:她認(rèn)為自己投保的時候保險公司并沒有要求告知這些,只問了是否住過院,沒有住院就沒有關(guān)系,保險公司不是會核保嗎?核保通過了才會生效?
雙方達(dá)不成理賠統(tǒng)一意見,胡女士只能將保險公司告上法院,最終,法院認(rèn)為胡女士健康告知上的確存在不如實告知,保險公司拒賠合理。最終,胡女士未獲得保險公司的理賠。
案例分析
胡女士之所以遭遇拒賠,不是保險公司的問題,說到底是人的問題。一方面可能是不良保險員的故意誤導(dǎo),另一方面,也因為很多投保人對保險的認(rèn)知一知半解,忽略掉很多細(xì)節(jié),導(dǎo)致理賠的時候遭遇拒賠。推薦閱讀:為什么要買重疾險和定期壽險?看完文章你就知道了!
如何避開重疾險理賠的坑?
一、做好充分的健康告知
只要是涉及健康、身故賠付的產(chǎn)品,都繞不開健康告知的坎。如果對健康告知書詢問到并影響到核保結(jié)果的情況不進(jìn)行告知,那么在理賠環(huán)節(jié),保險公司有權(quán)拒賠。
有人會說:保險法第16條兩年不可抗辯條款說了,合同成立兩年后出險的話,保險公司不能解除保險合同,不能解除保險合同不代表不能拒賠。
在實際的訴訟案例中,很多消費(fèi)者因為這個不如實告知而敗訴。如果情節(jié)嚴(yán)重,涉及詐騙,還會被追究法律責(zé)任。所以,對消費(fèi)者來說,最有利的操作是:選擇核保相對寬松的產(chǎn)品,做好充分的健康告知,將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司。
比如有人在投保重疾險前已有甲狀腺結(jié)節(jié)二級,如果他投保時不做告知,萬一后面確診了甲狀腺癌,保險公司可以以未如實告知為理由拒賠,同時終止保險合同。但是如果投保時選擇了對甲狀腺結(jié)節(jié)核保寬松的產(chǎn)品,并如實告知,保險公司按標(biāo)準(zhǔn)體承保了,那么萬一確診甲狀腺癌,保險公司需要正常賠付。
二、提前審核病歷
不管是投保還是理賠,病歷、體檢報告都是保險公司審核的重要依據(jù)。因此,平時看病或者體檢的時候,需要留意醫(yī)生寫的內(nèi)容。不確定的癥狀不明確寫進(jìn)病歷報告。如果病歷和體檢報告的病癥描述有誤,應(yīng)該及時讓醫(yī)生修改。
不能為了報銷方便,隨意讓醫(yī)生增加自己沒有的病癥。醫(yī)療險和重疾險是不保先天性疾病的。因此,在非百分百確定的情況下,不寫先天性的診斷,避免影響商業(yè)險的購買和理賠。
三、醫(yī)??ú煌饨杷耸褂?/strong>
用醫(yī)??▊€人賬戶給直系親屬在藥店買藥,是不影響投保和理賠的。但是,切勿將醫(yī)??ńo他人用于就診或者住院。按照醫(yī)保相關(guān)規(guī)定,醫(yī)??ㄍ饨杈驮\和住院,屬于騙保行為,是要被追究法律責(zé)任。在保險實務(wù)中,用卡人就診的疾病將被視為醫(yī)??ㄋ腥说募膊?,影響保險的投保和理賠。
如果曾經(jīng)外借過他人用于就診開藥,那么在投保時候應(yīng)該如實告知。如果未做告知,根據(jù)涉及的疾病的嚴(yán)重程度,不同公司會做出不同的核保意見。有可能會不接受投保。也可能會在核實體檢報告或者安排體檢核實真實健康狀況后,再決定是否承保。
如果投保時未如實告知,在理賠環(huán)節(jié)被保險公司發(fā)現(xiàn),就有可能被拒賠。醫(yī)??ㄍ饨杷俗≡旱那闆r更加嚴(yán)重。保險公司通常直接拒保、拒賠。所以,再次強(qiáng)調(diào):一定不要將醫(yī)??ńo他人用于就診或者住院。
四、認(rèn)真審核條款內(nèi)容
購買保險是簽訂法律合同的商業(yè)行為。理賠是按照合同約定內(nèi)容執(zhí)行的。在投保前了解清楚哪些情況是賠的、哪些情況是不賠,避免做出不符合合同要求的行為導(dǎo)致無法獲得理賠。
1、?特別注意合同中的責(zé)任免除條款,責(zé)任免除條款里的情況是不予以賠付的。不同產(chǎn)品的責(zé)任免除會有所不同。
2、?特定時間、區(qū)域、賠付標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)定。例如等待期內(nèi)時間多長、等待期內(nèi)出險如何賠付;例如大部分商業(yè)醫(yī)療險都限定二級及二級以上公立醫(yī)院的就診才可以賠付;例如經(jīng)過社保報銷后的賠付比例和未經(jīng)過社保報銷后的賠付比例分別是多少等等。
結(jié)語
想要避開重疾險理賠的坑,最主要的還是要在最大誠信的基礎(chǔ)上做好“知己知彼”,既了解自己的的身體情況也了解保險公司的情況,千萬不要在什么都不懂、什么都不了解的情況下投保。
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