未在指定醫(yī)院就診保險會賠嗎?保險公司為什么要對醫(yī)院進行限制?
?最近小編在網(wǎng)上看到了一個理賠案例,一男子為了省錢沒有去離家很近的三甲醫(yī)院就醫(yī),而是跑到了離家很遠的二甲醫(yī)院就醫(yī),誰知申請理賠時保險公司以未在指定醫(yī)院就診拒賠了,未在指定醫(yī)院就診保險會賠嗎?保險公司為什么要對醫(yī)院進行限制?感興趣的朋友一起來看看!
一、案例詳情
30歲的何某在2018年2月份的時候前往銀行向家人匯款時,被業(yè)務(wù)員推銷購買了一份人身意外險,附加了保額為1萬元的意外醫(yī)療險。
投保5個月后,何某意外受傷,受傷時附近有一家三甲醫(yī)院,何某考慮到費用問題去了離家稍微遠一點的二甲醫(yī)院就醫(yī),住院期間總花費3萬元。
出院后,何某想起自己購買的意外險附加有意外醫(yī)療險,于是向保險公司申請理賠,然而在理賠申請發(fā)出后,卻收到了保險公司的拒賠通知。拒賠理由是何某就診的醫(yī)院不在保險的保障范圍內(nèi)。雙方經(jīng)過多次溝通無果,何某遂將保險公司告上法院。
二、案例分析
庭審中,保險公司辯稱,何某所購買的保險合同中,對醫(yī)療機構(gòu)的范圍有明確約定,而何某就診的醫(yī)院并不在約定范圍內(nèi),因此不能理賠。《保險法》有規(guī)定,被保險人未在合同約定的醫(yī)院就診的話,保險公司有權(quán)利拒絕賠付,人民法院應(yīng)予支持,但被保險人因情況緊急必須立即就醫(yī)的除外。
何某在意外受傷后,沒有選擇離家很近的三甲醫(yī)院就診,而是選擇離家有3個小時距離的二甲醫(yī)院就醫(yī),可見當(dāng)時的情況并不屬于緊急情況,因此保險公司請求法院參照相關(guān)法律法規(guī)來辦理案例,支持拒賠。令保險公司意外的是,法院最終給出的判決結(jié)果是,保險公司必須賠付何某1萬元的理賠款。
保險公司拒賠的理賠明明很合理,為什么最后還是要賠付?
原來是因為何某購買保險的地點在銀行,由于業(yè)務(wù)員在辦理的過程中比較著急,漏掉了最重要的一項,何某并未在保單上簽字署名,僅繳納了保費,法院認為保單上沒有簽字說明保險人并未向何某明確說明合同免責(zé)條款的內(nèi)容,未盡如實告知義務(wù),該免責(zé)條款喪失效力。
很多人在購買保險的時候,不會認真查看保險合同,認為只要投保后發(fā)生的任何醫(yī)療費用,都能通過保險來理賠。實際上,在保險合同中,對于患者就醫(yī)的范圍是有明確規(guī)定的,大部分醫(yī)療險對醫(yī)院限制為二級或二級以的公立醫(yī)院,我們經(jīng)常去的那種康復(fù)中心、診所都不在醫(yī)療險的理賠范圍內(nèi)。
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三、未在指定醫(yī)院就診,保險會賠嗎?
一般情況下,商業(yè)保險也有指定的就診醫(yī)院,如果被保險人未在指定醫(yī)院就診,是直接不予理賠的。
案例中,何某就是因為選擇的醫(yī)院不在合同約定范圍內(nèi),因此與保險公司產(chǎn)生了理賠糾紛,雖然何某為了節(jié)省就醫(yī)成本選擇了離家比較遠的醫(yī)院看病,但保險理賠完全是按照合同來的,合同規(guī)定哪些醫(yī)院可以理賠,哪些醫(yī)院不能理賠,要想拿到理賠款需要在保險指定的醫(yī)院就診。
說到指定的就診醫(yī)院,國家衛(wèi)生管理部門把醫(yī)院分為三個等級,其中一、二級醫(yī)院又分為甲、乙、丙三等,三級醫(yī)院分為特、甲、乙、丙四等。一級醫(yī)院是基層醫(yī)院和保健中心,直接向社區(qū)群眾提供預(yù)防、治療、保健和康復(fù)服務(wù)。二級醫(yī)院是向多個社區(qū)提供綜合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),并承擔(dān)某些教學(xué)和科研任務(wù)。三級醫(yī)院屬于級別比較高一點的醫(yī)院,向多個地區(qū)提供高水平??菩葬t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、執(zhí)行高等教育和科研任務(wù)。
很多大型醫(yī)院會在顯眼的地方標出自己屬于哪個等級,消費者進入醫(yī)院第一眼就能看到。如果不知道自己所在的醫(yī)院是什么等級,可以提前打電話進行詢問,以免因為就診醫(yī)院不符合要求,導(dǎo)致理賠被拒。
有些朋友會擔(dān)心,自己買的保險產(chǎn)品不同,對醫(yī)療機構(gòu)的要求不一樣,此時應(yīng)該怎么辦?買了保險一定要看投保須知、保障內(nèi)容、免責(zé)條款,保險合同中對于就診的醫(yī)院能不能賠,都會寫得清清楚楚。只要是國家規(guī)定的額二級或二級以上醫(yī)院保險都是可以賠付的,但康復(fù)醫(yī)院、精神、護理、療養(yǎng)、戒酒、戒毒等醫(yī)療機構(gòu)一般都不在理賠范圍以內(nèi)。
一般來說,保險產(chǎn)品的適用條款和投保須知,可以在保險公司的官方網(wǎng)站或第三方平臺上找到,可以看到保單對指定醫(yī)療機構(gòu)的要求。如果你覺得太麻煩,可以致電保險客服進行詢問。此外,我們還需要注意一些特殊的醫(yī)療機構(gòu)限制條款,比如是否除外某些地區(qū)、某些特定醫(yī)院。
四、保險公司為什么要對醫(yī)院進行限制?
保險公司這樣做的主要原因是確保被保險人獲得合理的醫(yī)療服務(wù),并有效控制醫(yī)療費用風(fēng)險。保監(jiān)會規(guī)定,保險公司在確定保險產(chǎn)品定點醫(yī)院時,應(yīng)當(dāng)遵循方便投保人、合理管理醫(yī)療費用的原則,做好對投保人和被保險人的宣傳和解釋工作,引導(dǎo)其合理利用醫(yī)療資源,節(jié)約醫(yī)療費用。
簡而言之,就是選擇醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量高、管理先進、成本合理的醫(yī)院作為承包服務(wù)機構(gòu),形成定點醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),確保醫(yī)療資源能夠得到最大化的利用。另外級別高一點的醫(yī)院,老百姓比較認可信譽相對來說也比較好,也能讓保險公司獲得良好的外界認可。
寫在最后
案例中的何某雖然遭到了保險公司的拒賠,好在法院查出了事情的真相,使得案件有一個好的結(jié)尾,雖然何某拿到手的錢不多,但也說明了法院很大程度上都會向著消費者,維護消費者的合法權(quán)益。
最后小編再次啰嗦一下,投保前建議先看清楚合同約定,了解商業(yè)保險的指定醫(yī)院范圍,是否對醫(yī)院的等級、醫(yī)院的性質(zhì)(公立還是私立)有要求,這樣才能更好地享受醫(yī)療服務(wù),減少理賠糾紛的發(fā)生。
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