大多數(shù)人買保險，除了關心保險產品的性價比和保障內容外，最關心的就是保險理賠問題。身邊經常聽到有朋友說， 理賠的時候保險公司會以各種理由拒賠。事實上真的是這樣嗎？今天小編就跟大家說一說保險公司在什么情況下才會進行理賠調查？理賠調查的方式有哪些？

在剛開始投保階段，保險公司很少會查看我們的病歷。只有在需要理賠的時候，為了防止有人故意騙保，保險公司調查人員會進行理賠調查。尤其是存在以下幾種情況的時候，更會嚴格調查。尤其是存在以下幾種情況的時候：

1、投保時間比較短

購買的保險，剛剛才過等待期，或者還沒超過2年就出險了。為了排除投保人，在投保前是否就已經存在疾病的可能，保險公司在處理這類理賠案件的時候，會進行理賠調查。

2、投保時間比較集中

一個人在短時間內，購買好幾份重疾或者壽險。而之前好多年都沒有購買過保險，遇到這樣的情況，保險公司肯定是要進行理賠調查。

3、購買保險的金額比較大

當理賠金額很大的時候，保險公司為了安全起見，會進行嚴格的理賠調查。

那么理賠調查主要采用哪些方式呢？

1、查詢社保和新農合的就診記錄

社保和新農合是最基礎的醫(yī)療保障，而且報銷的比例也不低。這里邊記錄了被保險人的門診和住院記錄，以及用藥的一些詳細信息。

這張圖片說的很清楚，保險公司調查人員在進行理賠調查的時候，醫(yī)療機構需要進行配合并提供詳細資料，保險公司也有權利知道這些信息。  

2、查詢醫(yī)院就診記錄

從社保那里了解到了一些基礎情況后，調查人員還要對門診、住院的情況進行確認。主要通過病歷的一些基本信息、病史記載以及治療情況來綜合判斷，被保險人在投保前的健康情況。 

3、查詢同業(yè)理賠記錄

如今每家公司的保險調查人員，他們之間的信息都是互通的。保險調查人員經常使用的方法就是，通過身份證來搜查被保險人之前有沒有既往的理賠記錄。 

這里提醒大家一下，遇到理賠調查員的時候不要慌張，如實告知保險調查人員需要知道的一些內容就可以了。

最后：買保險本身只是為了通過保險可以獲得一份保障。我們在投保的時候只有做到誠實不欺瞞，意外出險后，才能避免糾紛，快速拿到理賠款。

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