旅游時(shí)遭遇意外該怎么處理?
出門旅游尤其是出國旅游,購買保險(xiǎn)是必須的,一旦旅途出現(xiàn)意外,保險(xiǎn)就成了很好的保障,但是如果出現(xiàn)意外,保險(xiǎn)公司卻因?yàn)橐恍┰驘o法立即趕赴現(xiàn)場的情況下,該怎么辦?多保魚小編告訴你!
首先,事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打110報(bào)警并撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司可以對(duì)你未在第一時(shí)間報(bào)案的事故做無法認(rèn)定處理,不予賠償。當(dāng)然如果你在國外旅游出事,一定要注意牢記保險(xiǎn)公司電話、保單號(hào)、當(dāng)?shù)貓?bào)警電話、租車公司電話,這對(duì)你報(bào)銷理賠非常重要!
之后在原地等待警察和保險(xiǎn)公司人員趕赴現(xiàn)場,不要自主維修,不要和車主發(fā)生沖突。在此期間,最好能收集人證和物證。在交警到達(dá)現(xiàn)場后,如實(shí)回答。如果責(zé)任方是你,建議直接交罰金結(jié)案,并不是不能上訴,如果是境外游,按規(guī)定,上訴期間你不可以離開。
最后事件一旦結(jié)案,消費(fèi)者可向保險(xiǎn)公司提交索賠材料,如索賠申請(qǐng)書、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、修車發(fā)票等。也許兩地事故證明單證格式會(huì)有所不同,這種情況下,車主應(yīng)咨詢當(dāng)?shù)乩碣r人員,索取標(biāo)準(zhǔn)格式化的定損單證,便于車主回本地后順利辦理理賠手續(xù)。
如果出門遇上意外,千萬不要慌張,有保險(xiǎn)在,最后多保魚小編祝福各位,出門一路順風(fēng)。
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