?很多朋友雖然買了車險(xiǎn)但是對(duì)車險(xiǎn)理賠方面的知識(shí)一知半解，不了解的話很容易導(dǎo)致車險(xiǎn)理賠被拒，今天小編就用一個(gè)案例來跟大家說一說，車險(xiǎn)理賠的那些事。

真實(shí)案例

2019年6月份，王某騎著電動(dòng)車帶著妻子在經(jīng)過一個(gè)十字路口的時(shí)候，沒有看左轉(zhuǎn)的指示燈是紅色的，就徑直闖了過去，剛好被正在直行的杜某撞倒在地，王某和妻子倒地不醒，杜某見狀后趕緊報(bào)案并打了急救電話，二人在送往醫(yī)院的途中，因失血過多，很快便沒了呼吸。

交警在了解到事情的緣由后，認(rèn)為王某違法載人還闖紅燈，杜某在經(jīng)過十字路口的時(shí)候沒有減速，雙方都有過錯(cuò)。最后雙方達(dá)成了協(xié)議，杜某賠償王某家屬107萬元。這么一大筆錢杜某一時(shí)間也拿不出來，他想起來之前有買過一份保險(xiǎn)，12萬交強(qiáng)險(xiǎn)和50萬商業(yè)險(xiǎn)，加起來有62萬，于是找保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但遺憾的是，保險(xiǎn)公司最終拒賠了 ，拒賠理由：杜某的保單還差18分鐘才生效。

杜某對(duì)這個(gè)拒賠理由不服，無奈將保險(xiǎn)公司告上法庭。在庭審的過程匯總，法院了解到，原來杜某并不知情，也沒有人告訴他保單的生效時(shí)間，而且保險(xiǎn)公司沒有足夠證據(jù)證明，自己告知了杜某相應(yīng)的保單生效時(shí)間，保險(xiǎn)公司存在未告知的責(zé)任，因此判保險(xiǎn)公司賠償杜某62萬理賠金。

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案例分析

案例中的杜某在第一次申請(qǐng)理賠的時(shí)候被拒，幸好沒有放棄，尋求法律處途徑來解決這個(gè)問題，最終獲勝，這也讓我們明白了，出險(xiǎn)之后找保險(xiǎn)公司理賠被拒，一定要通過合法手段來維護(hù)自己的利益。

案例中涉及到的車險(xiǎn)，接下來小編就給大家詳細(xì)說一說，車險(xiǎn)理賠流程有哪些？理賠的過程中有哪些小技巧。

一、車險(xiǎn)的理賠流程有哪些？

熟悉交通事故保險(xiǎn)理賠流程，掌握車輛保險(xiǎn)理賠技巧，對(duì)車主來說非常重要！

一旦發(fā)生事故，車主首先要保護(hù)好自己的人身安全，其次要注意車險(xiǎn)理賠的相關(guān)情況，爭(zhēng)取把損失降到最小。一般來說，交通事故保險(xiǎn)賠償流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。

第一步：及時(shí)報(bào)案

若不幸發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。事故處理完畢后，帶著相關(guān)文件向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

如果在外地出險(xiǎn)，發(fā)生的交通事故不是很嚴(yán)重，可以先打電話給保險(xiǎn)公司備案，經(jīng)保險(xiǎn)公司批準(zhǔn)，并保留事故和損失照片，返回當(dāng)?shù)睾笤俚叫蘩韽S進(jìn)行修理。發(fā)生重大交通事故，首先要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T報(bào)案，與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司聯(lián)系，并在48小時(shí)內(nèi)電話通知承保公司，說明保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因和過程。

第二步：查勘定損

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車輛損失進(jìn)行評(píng)估，與被保險(xiǎn)人一起協(xié)商確定修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。記得一定要定損時(shí)候再修車，定損完成后，才能選擇維修廠維修汽車。

第三步：索賠遞交

車輛修好后，應(yīng)保留修車發(fā)票，并提供其他必要材料向保險(xiǎn)公司索賠。涉及多重責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書；涉及人身傷亡事故的，還應(yīng)當(dāng)提供必要的診斷證明（(縣級(jí)以上醫(yī)院)）、治療費(fèi)發(fā)票等證明文件。

第四步：保險(xiǎn)賠付

保險(xiǎn)公司在確認(rèn)并收到投保人提交的理賠材料后，將在承諾的期限內(nèi)完成案件的保險(xiǎn)理賠和審批。審批完成后，投保人即可領(lǐng)取賠款。

二、車險(xiǎn)理賠小技巧

1、事故發(fā)生后及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

有時(shí)，車輛相撞后，一些車主會(huì)擔(dān)心交通堵塞。在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況，就把車開走，然后討論事故責(zé)任的劃分，這樣往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于損失較大的事故，車主要想順利理賠，必須牢記車險(xiǎn)理賠技巧：及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，不要匆忙離開。首先要用粉筆在事故現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)出兩輛車的輪胎位置，或用相機(jī)或帶攝像功能的手機(jī)拍攝事故照片。這樣既能保證道路交通不擁堵，又能為車主理賠提供重要證據(jù)。

2、修車費(fèi)用不等同于定損費(fèi)用

定損單上的修理價(jià)格，是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車修理所需支付的修理價(jià)格預(yù)先設(shè)定的。除非在汽車修理過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的修理價(jià)格將是確定賠償?shù)奈ㄒ挥行б罁?jù)

如果不了解車險(xiǎn)理賠流程，采取先修車后評(píng)估損失的方法，保險(xiǎn)公司有可能會(huì)誤判。為了避免少數(shù)人故意夸大事故損失，牟取非法利益，保險(xiǎn)公司將按照此類維修項(xiàng)目的市場(chǎng)均價(jià)，而不是車主維修的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償。因此，車主在離開現(xiàn)場(chǎng)前，必須等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后才可以，這樣做的目的就是為了能順利拿到理賠款。

3、小劃痕不理賠

目前，保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車主的出險(xiǎn)率來定價(jià)。出險(xiǎn)率低的車主續(xù)保時(shí)可享受優(yōu)惠折扣。如果車子出現(xiàn)了任何一點(diǎn)點(diǎn)小劃痕，就找保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，這樣一來會(huì)提高理賠率，如果第一年的出險(xiǎn)次數(shù)比較多，第二年續(xù)保的時(shí)候保費(fèi)就會(huì)貴一些。

4、學(xué)會(huì)正確拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片

在一些特殊情況下，車主自己拍攝的照片對(duì)于保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供有利的幫助。雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程要求必須對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，但一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的小事故讓保險(xiǎn)公司去現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)損失會(huì)有些困難。在這種情況下，向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，應(yīng)征求保險(xiǎn)公司的意見，根據(jù)保險(xiǎn)公司的指導(dǎo)，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片會(huì)減少事后理賠過程中的許多麻煩

寫在最后

看完這篇文章你都學(xué)會(huì)了嗎？如果汽車在行駛的過程中發(fā)生了交通意外，不要驚慌，理賠被拒也不要過多擔(dān)心，按照小編教大家的辦法來做即可。今天的分享到此結(jié)束，如果喜歡別忘了分享給身邊的親朋好友喲！

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