消費(fèi)者購買保險(xiǎn)就是為了避免風(fēng)險(xiǎn)買一個(gè)平安。但一旦出現(xiàn)問題，保險(xiǎn)理賠會(huì)讓一些人匆忙，我們就不知道該怎么做。事實(shí)上，如果你想讓理賠快速穩(wěn)定，那么消費(fèi)者仍然需要記住和掌握以下技巧。

　　1、如何報(bào)案

　　關(guān)于第一份報(bào)案，消費(fèi)者必須知道，無論此事件的風(fēng)險(xiǎn)如何，都是公安或交通、或醫(yī)療部門的介入，這些過程中記錄的所有內(nèi)容都將記錄為理賠的基本信息。如何描述這一事件，以及是否主觀上對此事件承擔(dān)過多風(fēng)險(xiǎn)，或客觀上增加保險(xiǎn)公司理賠的概率，這些都是在描述中特別注意的。最好讓您的服務(wù)人員指導(dǎo)您正常準(zhǔn)確地報(bào)告案例。

　　同時(shí)，在這個(gè)過程中有一個(gè)小細(xì)節(jié)，就是當(dāng)醫(yī)生診斷出相應(yīng)的病情并對我們造成傷害時(shí)。醫(yī)生如何描述病情以及如何描述您的受傷情況？這表明您可以先形成草稿并將其交給您的服務(wù)人員。最好讓您的服務(wù)人員向理賠部門提供診斷證書的初稿。

　　如果描述與保險(xiǎn)公司希望看到的明確指示非常一致，那么它將有助于快速穩(wěn)定的理賠。

　　2、準(zhǔn)備材料

　　由于大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)是由我們自己參與引起的，因此住院治療也好，與交通部門的溝通也好，都是相應(yīng)信息的準(zhǔn)備。因此，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，任何部門生成的信息必須單獨(dú)存儲(chǔ)，無論是運(yùn)輸部門頒發(fā)的證書，還是公安部門頒發(fā)的證書，還是醫(yī)院的門診病歷、醫(yī)院醫(yī)療記錄、出院小結(jié)、診斷證明、發(fā)票費(fèi)用憑證、費(fèi)用詳情等，最好有單獨(dú)的袋子來裝。

　　有一個(gè)小細(xì)節(jié)，有時(shí)您需要向許多保險(xiǎn)公司申請理賠。例如，如果您在幾家保險(xiǎn)公司購買了重大疾病保險(xiǎn)，當(dāng)然您希望每個(gè)保險(xiǎn)公司獲得理賠，您需要向多家保險(xiǎn)公司提交理賠信息。有一個(gè)非常重要的事情，發(fā)票和費(fèi)用文件當(dāng)然不能被復(fù)制和使用多次，但主要疾病的理賠只需要病理報(bào)告和診斷證書，病理報(bào)告和診斷證書，保險(xiǎn)公司非常希望收到原稿。如果您真的遇到這樣的事情，您應(yīng)該有意識(shí)地咨詢客服人員，并為您自己的保險(xiǎn)公司準(zhǔn)備一些原始病理報(bào)告和診斷證書。發(fā)出相應(yīng)信息后，如實(shí)告訴醫(yī)院，醫(yī)院可以給你一些原件，或者加蓋公章的紅色印章。這也可以用作正式原件。如果您向不同的保險(xiǎn)公司提供相應(yīng)的信息，每一個(gè)都有一個(gè)非常完整的原始診斷證書和案例報(bào)告來解釋，相信您的理賠過程會(huì)非常順利。

　　3、配合線上理賠

　　許多保險(xiǎn)公司都設(shè)計(jì)了自己的在線理賠流程，一些通過公公眾號，有的通過APP，這些都是為了大大縮短索賠流程。如果您可以正確使用這些在線工具，請盡快將您掌握的信息傳遞到網(wǎng)上，保險(xiǎn)公司將首先進(jìn)行賠償。因此，一旦您的紙張理賠信息傳遞給保險(xiǎn)公司，他就可以快速得出理賠結(jié)論。

　　通過這三項(xiàng)措施，我相信消費(fèi)者會(huì)在面對自己的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)理賠時(shí)獲得快速穩(wěn)定的結(jié)果。你學(xué)到了嗎？還有一點(diǎn)就是，大家在投保的時(shí)候要學(xué)會(huì)看清楚保險(xiǎn)合同的相關(guān)條款，以免在出險(xiǎn)的時(shí)候理賠出現(xiàn)不必要的糾紛。