保險就是“坑”?了解清楚這4點,保險業(yè)務員想忽悠都難!
談到“保險”這個關鍵詞,想必很多人的第一想法就是“坑”、“騙子”。確實如此,對于不懂保險的人,他們經常會上當受騙,入坑的人也比比皆是。就拿這段時間最火熱的一個案例來說,這個案例出自一個視頻平臺的短片,具體是這樣的,一位大哥在某家保險公司買了一份商業(yè)養(yǎng)老保險,每年交6千元,交了10年之后,才發(fā)現只能領到5元左右的錢,花6萬領5萬,這不明顯被坑了1萬,換做是誰都會憤怒,這是人之常情。
而導致這種情況發(fā)生的主要原因就是因為業(yè)務員在賣保險的時候,夸大了保險的收益,結果這個視頻被轉載之后,原本對保險就半信不疑的人,現在就完全失去了對保險的信任,紛紛認為保險就是騙人的。
其實在筆者看來,真正騙人的并不是保險,而是那些打著賣保險招牌的保險業(yè)務員。所以這就告誡我們無論你要買什么東西,都要找一個靠譜的導購,保險也是一樣。那么作為消費者的我們,該如何才能理清思路,找到不坑人的保險業(yè)務員呢?
保險行業(yè)什么人都有,有專業(yè)的也有不專業(yè)的,遇到不專業(yè)的人,其實也是很容易進行分辨的,下面我就給大家介紹4中辨別方法。
(1)先了解客戶需求,再介紹產品
有很多客戶一上來就說出自己需要買保險,一般在這個時候,怎樣才能分辨這個保險業(yè)務員靠不靠譜,就看他會不會循序漸進跟進客戶,如果會先了解客戶具體的需求,然后從各方面了解的基本情況,最后再提出適合的產品,這樣的業(yè)務員稍微可靠一點;如果客戶剛說完,業(yè)務員就向其推薦保險產品,哪怕是性價比高的產品,這一類的業(yè)務員都顯得很不靠譜,因為他們根本就沒有提出最適合客戶的產品,而是最適合自己績效的產品。
(2)從不做出不切實際的承諾
就好比剛開始的案例,保險業(yè)務員故意夸大保險的收益,導致客戶被誤導買了不適合的保險,這就是不靠譜的保險業(yè)務員。一般來說,靠譜的保險業(yè)務員都會詳細給客戶列清收益情況和保底的利率,讓客戶知道自己該交哪些錢,不該交哪些錢。讓客戶清楚一旦出險后,正??梢再r到多少錢。
(3)選擇性的留取客戶
簡單的說,就是只有客戶有需求才同意他們購買,并非所有進來的客戶一定要讓他們購買自家的產品,這一般都是靠譜用心保險業(yè)務員的做法。相反,有些不靠譜的保險業(yè)務員他們就會為了績效和目標,無論客戶是否需要這份保險,都會通過各種方式說服客戶購買。
(4)從不過分迎合客戶需求
有些客戶通過親戚或者朋友的介紹,知道了一款性價比比較高的保險產品,結果這個客戶一上來就點名只要這份保險產品,其他一概不要。那么遇到這種情況,不靠譜的保險業(yè)務員就會一味督促幫你選擇好這份產品,而不會考慮實際情況,客戶自身身體可能不適合這種產品。
但靠譜的保險業(yè)務員此時就會幫客戶判斷這份保險是否真的適合客戶,投保人的身體情況是否會影響理賠。
所以,如果大家一旦遇上這4中保險業(yè)務員,一定要記得遠離,如果遇到專業(yè)用心的保險業(yè)務員,也一定要如實告知自己情況,只有這樣,你才能更好的選到最適合自己的產品,才能給我們帶來最好的保障。