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保險(xiǎn)就是“坑”?了解清楚這4點(diǎn),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員想忽悠都難!

時(shí)間:2019-05-13 18:21:03 來(lái)源:多保魚(yú)

談到“保險(xiǎn)”這個(gè)關(guān)鍵詞,想必很多人的第一想法就是“坑”、“騙子”。確實(shí)如此,對(duì)于不懂保險(xiǎn)的人,他們經(jīng)常會(huì)上當(dāng)受騙,入坑的人也比比皆是。就拿這段時(shí)間最火熱的一個(gè)案例來(lái)說(shuō),這個(gè)案例出自一個(gè)視頻平臺(tái)的短片,具體是這樣的,一位大哥在某家保險(xiǎn)公司買(mǎi)了一份商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn),每年交6千元,交了10年之后,才發(fā)現(xiàn)只能領(lǐng)到5元左右的錢(qián),花6萬(wàn)領(lǐng)5萬(wàn),這不明顯被坑了1萬(wàn),換做是誰(shuí)都會(huì)憤怒,這是人之常情。

而導(dǎo)致這種情況發(fā)生的主要原因就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在賣(mài)保險(xiǎn)的時(shí)候,夸大了保險(xiǎn)的收益,結(jié)果這個(gè)視頻被轉(zhuǎn)載之后,原本對(duì)保險(xiǎn)就半信不疑的人,現(xiàn)在就完全失去了對(duì)保險(xiǎn)的信任,紛紛認(rèn)為保險(xiǎn)就是騙人的。

其實(shí)在筆者看來(lái),真正騙人的并不是保險(xiǎn),而是那些打著賣(mài)保險(xiǎn)招牌的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。所以這就告誡我們無(wú)論你要買(mǎi)什么東西,都要找一個(gè)靠譜的導(dǎo)購(gòu),保險(xiǎn)也是一樣。那么作為消費(fèi)者的我們,該如何才能理清思路,找到不坑人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員呢?

保險(xiǎn)行業(yè)什么人都有,有專(zhuān)業(yè)的也有不專(zhuān)業(yè)的,遇到不專(zhuān)業(yè)的人,其實(shí)也是很容易進(jìn)行分辨的,下面我就給大家介紹4中辨別方法。

(1)先了解客戶(hù)需求,再介紹產(chǎn)品

有很多客戶(hù)一上來(lái)就說(shuō)出自己需要買(mǎi)保險(xiǎn),一般在這個(gè)時(shí)候,怎樣才能分辨這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員靠不靠譜,就看他會(huì)不會(huì)循序漸進(jìn)跟進(jìn)客戶(hù),如果會(huì)先了解客戶(hù)具體的需求,然后從各方面了解的基本情況,最后再提出適合的產(chǎn)品,這樣的業(yè)務(wù)員稍微可靠一點(diǎn);如果客戶(hù)剛說(shuō)完,業(yè)務(wù)員就向其推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品,哪怕是性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,這一類(lèi)的業(yè)務(wù)員都顯得很不靠譜,因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有提出最適合客戶(hù)的產(chǎn)品,而是最適合自己績(jī)效的產(chǎn)品。

(2)從不做出不切實(shí)際的承諾

就好比剛開(kāi)始的案例,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員故意夸大保險(xiǎn)的收益,導(dǎo)致客戶(hù)被誤導(dǎo)買(mǎi)了不適合的保險(xiǎn),這就是不靠譜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。一般來(lái)說(shuō),靠譜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員都會(huì)詳細(xì)給客戶(hù)列清收益情況和保底的利率,讓客戶(hù)知道自己該交哪些錢(qián),不該交哪些錢(qián)。讓客戶(hù)清楚一旦出險(xiǎn)后,正常可以賠到多少錢(qián)。

(3)選擇性的留取客戶(hù)

簡(jiǎn)單的說(shuō),就是只有客戶(hù)有需求才同意他們購(gòu)買(mǎi),并非所有進(jìn)來(lái)的客戶(hù)一定要讓他們購(gòu)買(mǎi)自家的產(chǎn)品,這一般都是靠譜用心保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的做法。相反,有些不靠譜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員他們就會(huì)為了績(jī)效和目標(biāo),無(wú)論客戶(hù)是否需要這份保險(xiǎn),都會(huì)通過(guò)各種方式說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

(4)從不過(guò)分迎合客戶(hù)需求

有些客戶(hù)通過(guò)親戚或者朋友的介紹,知道了一款性?xún)r(jià)比比較高的保險(xiǎn)產(chǎn)品,結(jié)果這個(gè)客戶(hù)一上來(lái)就點(diǎn)名只要這份保險(xiǎn)產(chǎn)品,其他一概不要。那么遇到這種情況,不靠譜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就會(huì)一味督促幫你選擇好這份產(chǎn)品,而不會(huì)考慮實(shí)際情況,客戶(hù)自身身體可能不適合這種產(chǎn)品。

但靠譜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員此時(shí)就會(huì)幫客戶(hù)判斷這份保險(xiǎn)是否真的適合客戶(hù),投保人的身體情況是否會(huì)影響理賠。

所以,如果大家一旦遇上這4中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,一定要記得遠(yuǎn)離,如果遇到專(zhuān)業(yè)用心的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,也一定要如實(shí)告知自己情況,只有這樣,你才能更好的選到最適合自己的產(chǎn)品,才能給我們帶來(lái)最好的保障。